1.1.\u00a0 Webbutik pood.360.ee (nedan kallad Webbutik) \u00e4gs av Frank Events O\u00dc (organisationsnummer 11431192 ), adress Liivalao 22, Tallinn.<\/p>\n
1.2.\u00a0 Dessa k\u00f6pvillkor reglerar juridiska relationer som uppst\u00e5r vid k\u00f6p och salg imellan Frank Events O\u00dc\u00a0(Handlare) och personen som gjorde k\u00f6pet (Konsument) p\u00e5 Webbutiken.<\/p>\n
1.3.\u00a0 Ut\u00f6ver dessa villkor regleras de juridiska f\u00f6rh\u00e5llandena som uppst\u00e5r vid distribution av produkter via Webbutiken av lagarna i Republiken Estland.<\/p>\n
1.4.\u00a0 Handlaren reserverar sig f\u00f6r eventuella \u00e4ndringar i Webbutikens anv\u00e4ndarvillkor och priserna p\u00e5 produkter och tj\u00e4nster. \u00c4ndringar kommer att meddelas i Webbutiken. Villkoren och priserna som g\u00e4ller vid den tidpunkt d\u00e5 transaktionen \u00e4ger rum till\u00e4mpas.<\/p>\n
1.5.\u00a0 Produktsortiment, priser och rabatter kan skilja sig fr\u00e5n produktsortimentet, priserna och rabatterna p\u00e5 handlarens detaljhandelbutiker.<\/p>\n
2.1.\u00a0 Information p\u00e5 varorna presenteras i Webbutiken direkt bredvid varorna och priset inkluderar 20% moms som g\u00e4ller i Republiken Estland.<\/p>\n
2.2.\u00a0 Pris p\u00e5 varorna st\u00e5r i Webbutiken direkt bredvid varorna. Fraktavgift l\u00e4ggs till priset, om inte annat anges vid betalning. Fraktavgift beror p\u00e5 konsumentens bos\u00e4ttningsort och leveranss\u00e4tt. Fraktavgiften visas vid best\u00e4llningen.<\/p>\n
2.3.\u00a0 Webbutiken har r\u00e4tt att avs\u00e4ga sig fr\u00e5n f\u00f6rs\u00e4ljningstransaktionen och \u00e5terkr\u00e4va varorna fr\u00e5n k\u00f6paren om priset p\u00e5 varorna i Webbutiken betydligt under varans marknadspris p\u00e5 grund av ett fel.<\/p>\n
3.1.\u00a0 F\u00f6r att best\u00e4lla en vara m\u00e5ste du l\u00e4gga till den i varukorgen. F\u00f6r att genomf\u00f6ra k\u00f6pet ska de obligatoriska dataf\u00e4lten fyllas i och ett l\u00e4mpligt leveranss\u00e4tt ska v\u00e4ljas.<\/p>\n
3.2.\u00a0 Det \u00e4r m\u00f6jligt att \u00e4ndra varor och kvantiteter i varukorgen och ta bort varor fr\u00e5n varukorgen fram till betalningen.<\/p>\n
3.3.\u00a0 Vid best\u00e4llning visas det slutliga priset som kan betalas via en bankl\u00e4nk eller annan betalningsl\u00f6sning.<\/p>\n
3.4.\u00a0 Avtalet tr\u00e4der i kraft efter beloppet \u00e4r \u00f6verf\u00f6rd till Webbutikens bankkonto.<\/p>\n
3.5.\u00a0 Handlaren skickar ett meddelande om orderbekr\u00e4ftelsen till konsumenten via e-post. Om det finns inget meddelande i brevl\u00e5dan, kontrollera att det inte hamnat i skr\u00e4ppostmappen.<\/p>\n
3.6.\u00a0 S\u00e4ljaren har r\u00e4tt att s\u00e4ga upp avtalet om de best\u00e4llda varorna inte kan levereras p\u00e5 grund av att varan tog slut eller av n\u00e5gon annan anledning. Handlaren kommer att informera konsumenten om detta s\u00e5 snart som m\u00f6jligt och utbetalat belopp kommer att \u00e5terbetalas omedelbart (inkl. fraktkostnad), men senast inom 14 dagar efter att meddelandet skickats.<\/p>\n
4.1.\u00a0 Konsumenten betalar 100% i f\u00f6rskott f\u00f6r k\u00f6p som g\u00f6rs i Webbutiken.<\/p>\n
4.2.\u00a0 Order kan betalas via estniska bankl\u00e4nkar PaySera eller mot faktura.<\/p>\n
4.3.\u00a0 Betalning sker utanf\u00f6r Webbutiken i en trygg milj\u00f6. Handlaren har inte tillg\u00e5ng till k\u00f6parens bank- och kreditkortsuppgifter.<\/p>\n
5.1.\u00a0 Webbutiken levererar varor inom Estland.<\/p>\n
5.2.\u00a0 Varor levereras p\u00e5 det s\u00e4tt som konsumenten har valt i Webbuttiken.<\/p>\n
5.3.\u00a0 Fraktkostnader b\u00e4rs av konsumenten, prisinformation visas bredvid fraktmetoden.<\/p>\n
5.4.\u00a0 Handlaren avs\u00e4nder order p\u00e5 alla arbetsdagar, men senast inom fem arbetsdagar efter att best\u00e4llningen har bekr\u00e4ftats. I undantagsfall har handlaren r\u00e4tt att leverera varan inom upp till 45 kalenderdagar. Det omfattar specialbest\u00e4llningar.<\/p>\n
6.1.\u00a0 Konsumenten har r\u00e4tt att avbest\u00e4lla varan inom 14 kalenderdagar genom en skriftlig ans\u00f6kan till handlaren om fr\u00e5ntr\u00e4det ur k\u00f6p av varor, som finns p\u00e5\u00a0e-handelsf\u00e4reningens webbsida<\/a>och inneh\u00e5ller f\u00f6ljande information:<\/p>\n –\u00a0\u00a0\u00a0 F\u00f6r-och efternamn<\/p>\n –\u00a0 \u00a0 Kontakttelefon<\/p>\n –\u00a0\u00a0\u00a0 E-postadress<\/p>\n –\u00a0\u00a0\u00a0 Adress<\/p>\n –\u00a0 \u00a0 Kontouppgifter<\/p>\n –\u00a0 \u00a0 Best\u00e4llningsdatum<\/p>\n –\u00a0 \u00a0 Best\u00e4llningen mottogs den<\/p>\n –\u00a0 \u00a0 Namnet p\u00e5 den returnerade varan<\/p>\n –\u00a0 \u00a0 Varans serienummer<\/p>\n –\u00a0 \u00a0 Fakturanummer<\/p>\n –\u00a0 \u00a0 Sk\u00e4let till returen<\/p>\n 6.2.\u00a0 Ans\u00f6kan om fr\u00e5ntr\u00e4det ur k\u00f6p av varor skickas senast inom 14 kalenderdagar efter mottagandet av varan till e-postadressen: info@360.ee eller till Liivalao 22, Tallinn. Handlaren bekr\u00e4ftar mottagandet av ans\u00f6kan genom att skicka ett meddelande till konsumenten.<\/p>\n 6.3.\u00a0 Den returnerade varan ska inneh\u00e5lla all ink\u00f6psdokumentation. Varans etiketter och material som skyddar varan (t.ex. skyddsfilmer, avfuktare, filmomslag etc.) och inte f\u00f6rhindrar varan att testas och inspekteras, f\u00e5r inte avl\u00e4gsnas n\u00e4r varan returneras.<\/p>\n 6.4.\u00a0 F\u00f6r att ut\u00f6va 14-dagars returr\u00e4tt f\u00e5r den best\u00e4llda varan inte anv\u00e4ndas p\u00e5 n\u00e5got annat s\u00e4tt \u00e4n vad som \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndigt f\u00f6r att fastst\u00e4lla varans art, egenskaper och funktion p\u00e5 det s\u00e4tt som \u00e4r till\u00e5tet i en fysisk butik.\u00a0 Om varan har anv\u00e4nts f\u00f6r andra \u00e4ndam\u00e5l \u00e4n de som \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndiga f\u00f6r att fastst\u00e4lla varans art, egenskaper och funktion eller om den har tecken p\u00e5 anv\u00e4ndning eller slitage, har handlaren r\u00e4tt att reducera det \u00e5terbetalningsbara beloppet i enlighet med v\u00e4rdeminskningen eller v\u00e4gra att ers\u00e4tta kostnaden.<\/p>\n 6.5.\u00a0 \u00c5terbetalningsvillkor till\u00e4mpas p\u00e5 varor av standardstorlek. Specialbest\u00e4llningar och anpassade produkter kan inte returneras.<\/p>\n 6.6. \u00a0 Om storleken p\u00e5 den best\u00e4llda varan \u00e4r ol\u00e4mplig kan konsumenten byta ut den inom 14 kalenderdagar efter mottagandet. Villkor 6.1-6.5. till\u00e4mpas p\u00e5 varan som returneras p\u00e5 grund av fel storlek.<\/p>\n 6.7.\u00a0 Om produkten som returneras till handlaren inte kan bytas ut p\u00e5 grund av avsaknad p\u00e5 den beg\u00e4rda storleken, kommer handlaren att kontakta konsumenten f\u00f6r att erbjuda en l\u00f6sning.<\/p>\n 6.8.\u00a0 Konsumenten \u00e4r skyldig att returnera varan inom 14 kalenderdagar fr\u00e5n och med dagen f\u00f6r inl\u00e4mning av ans\u00f6kan om fr\u00e5ntr\u00e4det ur k\u00f6p.<\/p>\n 6.9.\u00a0 Handlaren tar inte n\u00e5got ansvar f\u00f6r den returnerade varan tills den mottas. Retur och \/ eller utbyte av varan \u00e4r gratis, f\u00f6rutom frakt som ska betalas av konsumenten. Om konsumenten har f\u00e5tt en felaktig vara ska kostnader i samband med retur b\u00e4ras av handlaren.<\/p>\n 6.10. Handlaren ska \u00e5terbetala alla avgifter som mottagits fr\u00e5n konsumenten enligt avtalet, inkl. frakt, omedelbart men senast inom 14 dagar efter mottagandet av ans\u00f6kan om fr\u00e5ntr\u00e4det ur k\u00f6p. Om konsumenten har valt en leveransmetod i Webbutiken som \u00e4r inte den billigaste standard leveransmetoden, beh\u00f6ver handlaren inte \u00e5terbetala bel\u00f6pet som \u00f6verstiger kostnaden f\u00f6r standard leveransmetoden.<\/p>\n 6.11. Handlaren f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten att dr\u00f6ja med \u00e5terbetalningen tills varan som omfattas av avtalet har mottagits.<\/p>\n 6.12. Handlaren har r\u00e4tt att avs\u00e4ga sig fr\u00e5n f\u00f6rs\u00e4ljningstransaktionen och \u00e5terkr\u00e4va varorna fr\u00e5n k\u00f6paren om priset p\u00e5 varorna i Webbutiken betydligt under varans marknadspris p\u00e5 grund av ett fel.<\/p>\n 7.1.\u00a0 Handlaren \u00e4r ansvarig f\u00f6r varans bristande avtalsenlighet eller defekt, som redan fanns vid leveranstidpunkten och som uppst\u00e5r inom tv\u00e5 \u00e5r fr\u00e5n leveransen av varan till konsumenten. Det avses att felet redan fanns vid leveranstidpunkten inom de f\u00f6rsta sex m\u00e5naderna fr\u00e5n leveransen. Det \u00e4r handlarens ansvar att motbevisa detta antagandet. Handlaren \u00e4r inte ansvarig f\u00f6r fel som har intr\u00e4ffat efter varan levereras till konsumenten.<\/p>\n 7.2.\u00a0 Konsumenten \u00e4r skyldig att informera handlaren omedelbart om varans bristande avtalsenlighet eller defekt men senast inom tv\u00e5 m\u00e5nader efter att ha blivit medveten om bristande avtalsenlighet eller defekt, genom att skicka en e-post till\u00a0info@360.ee\u00a0eller ett brev till Liivalao 22, Tallinn.<\/p>\n 7.3.\u00a0 I h\u00e4ndelse av bristande avtalsenlighet eller defekt har konsumenten r\u00e4tt att kr\u00e4va reparation eller utbyte av varan med en kompatibel och felfri vara eller att returnera varan p\u00e5 handlarens bekostnad.<\/p>\n 7.4.\u00a0 Konsumenten har r\u00e4tt att kr\u00e4va en prisavdrag p\u00e5 varan eller upps\u00e4gning av avtalet och \u00e5terbetalning av de belopp som betalats f\u00f6r varan om:<\/p>\n –\u00a0 \u00a0 handlaren kan inte reparera eller byta ut varan eller<\/p>\n –\u00a0 \u00a0 varans reparation eller utbyte misslyckas eller<\/p>\n –\u00a0 \u00a0 handlaren har inte \u00e5tg\u00e4rdat bristen inom rimlig tid<\/p>\n 7.5.\u00a0 Om varan med bristande avtalsenlighet returneras, \u00e5terbetalas beloppet tillsammans med fraktkostnaden till det bankkonto som konsumenten angett inom 14 dagar. Handlaren f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten att dr\u00f6ja med \u00e5terbetalningen tills konsumenten har returnerat varan.<\/p>\n 7.6.\u00a0 Handlaren ska b\u00e4ra kostnaderna f\u00f6r reparation eller utbyte av varan under de f\u00f6rsta sex m\u00e5naderna fr\u00e5n leveransen till konsumenten. Under de kommande 1,5 \u00e5ren kommer respektive kostnad att b\u00e4ras av handlaren endast om klagom\u00e5let \u00e4r motiverat. Handlaren ers\u00e4tter inte konsumentens kostnader i h\u00e4ndelse av varans bristande avtalsenlighet eller defekt och \u00e4r inte ansvarig f\u00f6r dem om:<\/p>\n –\u00a0 \u00a0 Varans v\u00e4rde har minskat \/ varan \u00e4r skadad p\u00e5 grund av fel fr\u00e5n konsumentens sida;<\/p>\n –\u00a0 \u00a0 Brister orsakas av missbruk av varan, dvs. p\u00e5 grund av bristande efterlevnad av underh\u00e5llsinstruktionerna;<\/p>\n –\u00a0 \u00a0 Varans v\u00e4rde har minskat p\u00e5 grund av naturligt slitage vid normal anv\u00e4ndning;<\/p>\n –\u00a0 \u00a0 Det finns ingen kopia av ink\u00f6psbeviset.<\/p>\n 7.7.\u00a0 I h\u00e4ndelse av meningsskiljaktighet mellan konsumenten och handlaren ang\u00e5ende defekter i varan har konsumenten r\u00e4tt att l\u00e4mna in ett skriftligt klagom\u00e5l eller p\u00e5 ett s\u00e4tt som m\u00f6jligg\u00f6r framst\u00e4llning av en skriftlig uppteckning och ange sitt namn och kontaktuppgifter, datum f\u00f6r klagom\u00e5let, felet i varan och sin f\u00f6redragna l\u00f6sning.\u00a0 Handlaren svarar p\u00e5 konsumentens klagom\u00e5l om fel och brister skriftligt eller p\u00e5 ett s\u00e4tt som m\u00f6jligg\u00f6r framst\u00e4llning av en skriftlig uppteckning inom 14 dagar. Om konsumenten har klagom\u00e5l ang\u00e5ende Webbutiken, ska de skickas till e-postadress: info@360.ee.<\/p>\n 7.8.\u00a0 Om konsumenten och handlaren inte kan inte komma \u00f6verens om en l\u00f6sning kan konsumenten v\u00e4nda sig till konsumenttvisten\u00e4mnden inom konsumentskyddsorganen i Estland f\u00f6r att l\u00f6sa tvisten utanf\u00f6r domstol. Villkoren f\u00f6r f\u00f6rfarandet finns tillg\u00e4ngliga och ans\u00f6kan kan skickas in h\u00e4r (https:\/\/www.tarbijakaitseamet.ee\/et\/tarbijavaidluste-komisjon<\/a>). Konsumenttvisten\u00e4mnden \u00e4r beh\u00f6rig att l\u00f6sa tvister som h\u00e4rr\u00f6r fr\u00e5n avtalet mellan konsumenten och handlaren. Granskning av konsumentens klagom\u00e5l i n\u00e4mnden \u00e4r gratis. Tvistl\u00f6sning vid Estlands konsumentskyddsorgan regleras av lagarna i Republiken Estland. Kunden kan \u00e4ven l\u00e4mna klagom\u00e5l direkt online via EU-kommissionens plattform f\u00f6r medling i tvister.(https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm<\/a>)<\/p>\n 7.9.\u00a0 I h\u00e4ndelse av oenighet med n\u00e4mndens beslut har parterna r\u00e4tt att v\u00e4nda sig till l\u00e4nsr\u00e4tten i den ort d\u00e4r konsumenten har sitt s\u00e4te.<\/p>\n 8.1.\u00a0 Behandlare av personuppgifter \u00e4r Frank Events O\u00dc (organisationsnummer 11431192 ), adress Liivalao 22, Tallinn.<\/p>\n 8.2.\u00a0 Personuppgifter behandlas i enlighet med Estlands och EU-lagstiftning.<\/p>\n 8.3.\u00a0 Den personuppgiftsansvarige samlar in f\u00f6ljande personuppgifter: namn, telefonnummer, adress, e-postadress, bankuppgifter. Uppgifterna anv\u00e4nds endast f\u00f6r att behandla best\u00e4llningen och skicka varan till konsumenten. Handlaren \u00f6verl\u00e4mnar personuppgifter till de f\u00f6retag som tillhandah\u00e5ller transporttj\u00e4nsten f\u00f6r att leverera varan.<\/p>\n 8.4.\u00a0 Personuppgifter som \u00f6verl\u00e4mnas till den personuppgiftsansvarige skyddas och behandlas som konfidentiell information. Datakommunikation mellan konsumenten och bankerna \u00e4r krypterad. Databehandlaren har inte tillg\u00e5ng till kundens konfidentiella bank- och betalkortuppgifter. Den personuppgiftsansvarige ska inte l\u00e4mna ut de uppgifter han\/hon f\u00e5r k\u00e4nnedom om f\u00f6r tredje part.<\/p>\n 8.5.\u00a0 Den personuppgiftsansvarige f\u00e5r skicka nyhetsbrev till konsumenten, inklusive tillfredsst\u00e4llelseunders\u00f6kningar och erbjudanden till konsumentens e-postadress endast om konsumenten har l\u00e4mnat sitt samtycke.<\/p>\n7. REKLAMATIONSR\u00c4TT<\/b><\/h2>\n
8. BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER<\/b><\/h3>\n