Verkkokaupan 360fun.eu (jatkossa nimellä Verkkokauppa) omistaja on 360 KRAADI OÜ (14943432), Liivalao 22, Tallinn, Viro.
Myyntiehdot koskevat pääsylippujen ostamista Verkkokaupasta.
Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on merkitty tuotteiden oheen.
Ostettujen koodien toimittaminen tapahtuu sähköpostitse.
Oston laatiminen
Tuotteen ostamiseksi haluttu tuote tulee lisätä ostoskoriin. Tilauksen laatimiseksi tulee täyttää pakolliset tietokentät ja valita tuotteille sopiva toimitustapa (jos on vaadittu). Sen jälkeen näytössä näkyy maksun summa, jonka voi maksaa turvallisesti seuraavilla maksutavoilla:
- Virolaisten pankkien linkit: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay
- Maksa myöhemmin -ratkaisut: Indivy Slice 3, Liisi ID, Finora-luotto
- Visa/Mastercard-korttimaksut
- PayPal
HUOM! Verkkopankissa maksettuasi napsauta ehdottomasti pankin sivulla nuppia ”Takaisin kauppiaan luokse”.
Maksut välittää Montinio Finance OÜ. Maksaminen tapahtuu Verkkokaupan ulkopuolella turvallisessa ympäristössä – pankkilinkin kautta maksettaessa kyseisen pankin turvallisessa ympäristössä ja luottokortilla maksettaessa Montinio Finance OÜn turvallisessa ympäristössä. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankki- ja luottokorttitietoihin. Sopimus astuu voimaan, kun maksettava summa on saapunut Verkkokaupan pankkitilille.
Verkkokaupan omistaja on henkilötietojen vastuullinen käsittelijä ja toimittaa maksujen suorittamisessa tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Montinio Finance OÜ
Mikäli tilattua tuotetta ei ole mahdollista toimittaa tavaran loppumisen vuoksi tai muusta syystä, siitä ilmoitetaan ostajalle ensi tilassa ja maksettu raha (ml. tuotteen toimituskustannukset) palautetaan viipymättä, joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä lukien.
Mikäli ostettua pääsylippua ei ole mahdollista toimittaa teknisen virheen tai muun syyn vuoksi, siitä ilmoitetaan ostajalle ensi tilassa ja maksettu raha palautetaan viipymättä, joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä lukien.
Teidän yrityksenne on henkilötietojen vastuullinen käsittelijä, Teidän yrityksenne toimittaa maksujen suorittamisessa tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Montinio Finance OÜ.
Perille toimittaminen
Tuotteiden koodit lähetetään oston jälkeen asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Lahjakortin hankinnan yhteydessä voi tilata fyysisessä muodossa lahjakortin myös kotiin tai lähettää suoraan saajalle. Jos kuljetusta ei ole valittu, lahjakortti tulee digitaalisesti sähköpostiin.
Tuotteen haltuun saamiseen ostajalla on seuraavat vaihtoehdot: pakettiautomaatit (Itella, Omniva, DPD), lähetti tai tulla itse paikan päälle noutamaan. Pakettiautomaattiin tilattaessa tavallinen toimitusaika on 3-5 päivää, lähetillä enintään 5 työpäivää. Lähetyksen voi postittaa Euroopan unionin alueelle.
Lahjakorttien lähetyskustannukset maksaa ostaja ja tätä koskevat hintatiedot on esitetty lähetystavan yhteydessä.
Vetäytymisoikeus
Oston suorittamisen jälkeen ostajalla on oikeus vetäytyä verkkokaupassa solmitusta sopimuksesta 14 päivän kuluessa. Vetäytyminen koskee myös erilaisten retkien lippuja. Ostosumman palauttamiseksi tulee lähettää kirjallinen yhteydenotto perusteluineen osoitteeseen nutikas@360.ee. Ostosumma palautetaan matkapuhelinpelien osalta vain siinä tapauksessa, että peliä ei ole aloitettu eikä koodia käytetty.
Valitusoikeus
Verkkokauppa vastaa kuluttajan esittämään valitukseen kirjallisesti tai kirjallisen uudelleen esittämisen mahdollistavassa muodossa 14 päivän kuluessa.
Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsitteleminen
Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja (ml. nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, pankkiyhteystiedot) vain tilauksen käsittelyyn ja tuotteen pääsylipun lähettämiseen.
Verkkokauppa lähettää ostajalle uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain siinä tapauksessa, että ostaja on ilmaissut tätä koskevan toivomuksensa kirjoittamalla verkkosivulle sähköpostiosoitteensa ja ilmoittanut halustaan saada suorapostitusviestejä.
Ostajalla on koska tahansa mahdollisuus luopua sähköpostiin lähetettävistä tarjouksista ja uutiskirjeistä ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse tai noudattamalla tarjouksia sisältävässä sähköpostikirjeessä esitettyjä ohjeita.
Reklamaatioiden käsittely
Mikäli ostajalla on verkkokaupasta valituksia, ne tulee lähettää kirjallisesti sähköpostilla osoitteeseen info@360.ee tai puhelimitse: +372 5663 2979.
Jos osapuolet eivät pääse yhteisymmärrykseen reklamaatiosta, ostaja voi valittaa kuluttajariitalautakunnalle. Kuluttajariitalautakunnan toimivaltaan kuuluu ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta aiheutuvien riitojen ratkaiseminen. Ostajan valituksen käsittely lautakunnassa on maksuton.
Ostaja voi kääntyä myös Euroopan unionin riidanratkaisufoorumin puoleen.